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第3题
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,
( )
是开发的主要目标。
A.
客户关系的生命周期管理
B.
客户有关系的培育和维护
C.
最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.
为客户扮演积极的角色,树立企业形象
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